Preguntas frecuentes

Si tenemos servicio domicilio por envió certificado de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 m en Antioquia valor del servicio varia dependiendo el lugar de entrega desde ($10.000 hasta $22.000).

El envío se hace al día hábil siguiente, si la compra se realiza el día sábado o domingo te llega en el transcurso del día lunes.

Si nuestros productos son elaborados con telas e insumos garantizados, el tiempo de garantía es de dos meses siempre y cuando se cumpla con las normas de lavado y buen uso.

Si realizamos cambios únicamente en nuestra tienda física en el horario habitual de servicio de lunes a sábados de 9:30 am a 2:00 pm y de 3:00 pm a 7:30 pm; domingos y lunes festivos de 10:00 am a 2:30 pm.

No se realiza devolución de dinero, se ofrece servicio de cambio por cualquier artículo.

Si es a domicilio se debe cancelar la totalidad del envío incluyendo el valor del domicilio antes de ser enviado, tenemos los siguientes medios de pago, transferencia a Cuenta Ahorros Bancolombia N°24500010836 y Cuenta Corriente Banco de Bogotá N°558431581; en nuestra tienda física contamos con servicio de corresponsal bancario y datafono para realizar pagos.

Si lo ideal es confirmar la existencia de los productos requeridos a través de la línea de WhatsApp 3007734622 y posteriormente realizar el pago por medio de transferencia bancaria.

Si debes enviar el soporte de pago en nuestra línea WhatsApp 3007734622 para coordinar tu despacho.

Soporte de pago, Nombre completo, dirección, barrio, número celular, horario en el que estas disponible para la entrega.